Sorunu yaz, aynı gün dönüyoruz. Hafta sonu gelen mesajlara pazartesi yanıt veriyoruz. Sipariş numaran varsa ekle, işimiz hızlanır.
Bize ulaş
- E-posta: merhaba@havara.co
- Telefon: +90 540 012 27 00 · WhatsApp
- Çalışma saatleri: hafta içi 09.00 – 18.00
WhatsApp en hızlı yol; fotoğraf göndermek istediğinde de en kolayı. Cayma bildirimi ve KVKK başvurusu için e-posta, WhatsApp ya da posta adresi kullanılabilir; kayıt kalması için e-postayı öneriyoruz. Şikâyetlere en geç üç iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Sipariş öncesi sorular
Bir kitin seviyesinden emin değilsen, ipliğin gerçek rengini görmek istiyorsan ya da 3D baskı bir ürünü farklı renk ve ölçüde istiyorsan sipariş vermeden önce yaz. Fotoğraf gönderiyoruz, çoğu isteği yapabiliyoruz. İsme özel ürünlerde yazdıracağın metinle ilgili bir sorun varsa (uzunluk, özel karakter) önce soralım, sonra üretelim. Sık sorulanların cevabı Sıkça sorulanlar sayfasında.
Sipariş sonrası
Siparişin durumunu hesabından izleyebilirsin; kargoya verildiğinde takip numarası e-postana gelir. Paket hasarlı geldiyse iki gün içinde fotoğrafla yaz, yeniden üretip gönderiyoruz. Bir ürünü iade edeceksen önce yaz, anlaşmalı kargomuz için iade kodu gönderelim; o kodla gönderdiğinde kargo ücreti bizden. Siparişini değiştirmek ya da iptal etmek istiyorsan üretim başlamadan yaz, hemen hallederiz.
Bizi takip et
Atölyeden kareler, yeni kitler ve bitmiş işler:
- Instagram: @havara.co
- TikTok: @havara.co
Bitirdiğin kiti paylaşırsan etiketle, görmek istiyoruz.
Satıcı bilgileri
Yasal bildirimler, iade gönderileri ve yazılı başvurular için:
| Satıcı | Samet Büyükkömürcü – SBK Yazılım (gerçek kişi esnaf işletmesi) |
| Adres | Atatürk Mah. Nazım Gökcek Cad. No:16 D:5, 27560 Şehitkamil / Gaziantep |
| Vergi dairesi ve numarası | Şahinbey Vergi Dairesi, 1940564305 |
| Bağlı meslek odası | Gaziantep Elektronikçiler Odası (Gaziantep Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği) |
| KEP adresi | samet.buyukkomurcu@hs01.kep.tr |
| E-posta | merhaba@havara.co |
| ETBİS kaydı | Kayıt 5 Eylül 2026, Bakanlık sitesinde doğrula |
| Telefon | +90 540 012 27 00 |
Atölyemiz ziyarete açık bir mağaza değil; ürünler yalnızca siteden satılıyor. İade göndermeden önce İade ve cayma hakkı sayfasındaki adımlara bak; anlaşmalı kargo koduyla gönderirsen kargo ücreti bizden. Teslim süreleri Kargo ve teslimat sayfasında, sözleşme metinleri Mesafeli satış sözleşmesi ve Ön bilgilendirme formu sayfalarında.
Son güncelleme: 5 Eylül 2026